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Histoire de succès : Comment j’ai aidé ma carrière en aidant mon directeur des ventes

 

Published by : Sylvie Morrissette

 

Histoire de succès _ Comment j’ai aidé ma carrière en aidant mon directeur des ventes - Prima Ressource-1

 

La force d’une équipe de vente est… l’équipe !

 

Évidemment, chaque individu doit être un bon vendeur et posséder les compétences et aptitudes nécessaires pour atteindre ses objectifs individuels. Mais, la force de vente est réellement performante lorsqu’elle collabore et que tous les membres bénéficient des habiletés de chacun.

 

Sans exclure une saine compétition entre les représentants, chacun peut aider à la motivation des troupes et l’amélioration des compétences et des performances de l’autre, toujours dans le but de la réussite globale de l’équipe.

 

Or, cette coopération est aussi possible entre un vendeur et son directeur. Je vous raconte une situation que j’ai moi-même vécue. Elle m’a permis de grandir en tant que représentante, tout en aidant mon directeur à s’améliorer également.

 

Les représentants peuvent aider leur directeur et s'aider eux-mêmes! 

Lorsque j’étais représentante, j’ai vécu une période difficile où mes ventes n’atteignaient pas mes objectifs fixés. À cette époque, j’attribuais mon insuccès au manque d’organisation de mon directeur des ventes.

 

Bien qu’il ait été un vendeur très performant, mon directeur n’était pas organisé et n’arrivait pas à maîtriser tous les dossiers des clients, dû à une mauvaise gestion de temps. Le fait de promouvoir le meilleur vendeur au poste de directeur des ventes ne garantit pas son succès, car les deux rôles exigent des compétences spécifiques.

 

En plus d’être désorganisé, mon supérieur avait une charge de travail trop lourde : il dirigeait une équipe de représentants, mais il devait aussi gérer les plus gros comptes de l’entreprise. Nous tentions de travailler en étroite collaboration, mais comme il s’éparpillait facilement et perdait souvent le contrôle, il lui arrivait de négliger des mandats.

 

Ayant l’ambition d’avancer professionnellement, j’étais déçue de voir que notre méthode de travail était défaillante. Toutefois, au lieu de me plaindre et de me servir des erreurs de mon directeur comme excuse, j’ai décidé de travailler davantage avec lui.

 

Je l’aidais subtilement avec ses différents clients et, puisqu’il me faisait confiance, il me déléguait certaines tâches. Ainsi, il avait plus de temps pour se concentrer sur les projets importants, son travail était mieux fait et les clients le ressentaient. Ces derniers étaient plus satisfaits de notre entreprise et nos ventes ont augmenté.

 

En combinant nos efforts, nous avons réussi à dépasser nos objectifs de vente de 50 %. Peu de temps après, nous avons tous deux été promus : je suis devenue directrice des ventes et mon directeur est devenu VP des ventes.

 

À retenir

Le contraire aurait pu se produire. Si je m’étais plaint comme nous avions l’habitude de le faire, nous n’aurions jamais atteint nos objectifs. Mon directeur n’aurait probablement pas eu sa promotion, et moi non plus.

 

Au lieu de me plaindre de l’incompétence de mon supérieur — qui était en fait l’incapacité de gérer simultanément l’ensemble des dossiers —, j’ai décidé de miser sur le travail d’équipe.

 

C’est un bon exemple de la force de la collaboration. Oui, les gestionnaires peuvent aider leurs représentants, mais ces derniers aussi peuvent aider leurs supérieurs. Si tout le monde brille, c’est l’équipe entière qui est gagnante.

 

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Sylvie Morrissette

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LA SCIENCE DE LA VENTE

Le blogue LA SCIENCE DE LA VENTE est dédié aux dirigeants d'entreprises et leaders en vente qui recherchent les meilleures pratiques pour bâtir, recruter, coacher, former, évaluer, motiver et rémunérer leurs équipes de vente et ainsi améliorer la performance des ventes.

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