Depuis quelques années, les adaptations par lesquelles les entreprises doivent passer sont légion. Elles entrainent leur lot d’incertitudes, d’erreurs, d’enthousiasme, d’incompréhensions et de succès.
S’il a toujours été nécessaire d’évoluer pour assurer la pérennité des affaires, les changements requis aujourd’hui sont plus nombreux et plus difficiles, car ils touchent directement à la mentalité, l’état d’esprit et l’adoption de nouveaux comportements.
Il est plus facile de construire des machines que de faire évoluer des humains, qui, par nature, ont tendance à préférer le statu quo.
Voici 13 citations fortes qui permettent de comprendre différentes dimensions de la transformation des ventes et d’embarquer dans ce processus en toute connaissance de cause.
1. Une seule constante : le changement
« Toute organisation qui réussit doit faire la transition d’un monde défini principalement par la répétition à un monde défini principalement par le changement. Il s’agit de la plus grande transformation de la structure de la façon dont les humains travaillent ensemble depuis la Révolution Agricole. »
2. L’innovation a plusieurs facettes
« La seule façon de survivre est de continuellement se transformer en quelque chose d’autre. C’est cette idée de transformation continue qui fait de vous une entreprise innovante. »
3. La science comme alliée de la transformation
« La science est une façon de vivre. La science est une perspective. La science est le processus qui nous amène de la confusion à la compréhension de manière précise, prédictible et fiable – c’est une transformation, qui, pour ceux qui ont la chance de la vivre, est enrichissante et émouvante. »
4. Tout changement commence par le renoncement
« Le changement est difficile, car les gens surévaluent la valeur de ce qu’ils ont et sous-estiment la valeur de ce qu’ils peuvent obtenir en abandonnant ce qu’ils possèdent. »
James Belasco et Ralph Stayer
5. Il n’existe pas de transformation linéaire
« La transformation est un processus, et au fur et à mesure de la vie, il y a des hauts et des bas. C’est un voyage de découverte avec des sommets euphorisants et des creux de désespoir. »
Rick Warren
6. L’état d’esprit est la clé du succès de toute transformation
« Une véritable transformation nécessite une véritable honnêteté. Si vous voulez aller de l’avant, soyez vrai avec vous-même. »
7. La résistance n’est pas où on le croit
« Les individus ne résistent pas au changement, ils résistent au fait d’être changés. »
8. L’importance de la culture et d’une structure de communication
« Devenez une organisation prête au changement. Cela va au-delà de la capacité à déployer un nouvel outil ou un nouveau processus – il s’agit de construire une culture et une structure de communication qui sont prêtes, désireuses et capables de s’adapter à tout changement. Après tout, le rythme de changement et d’évolution des entreprises et des technologies ne va faire que se poursuivre et même s’accélérer. »
9. Le changement part de soi-même
« Soyez le changement que vous souhaitez voir dans le monde. »
10. Le risque est partie intégrante du processus
« Un navire dans le port est sûr, mais ce n’est pas pour cela que les navires sont construits. »
11. L’innovation est la source d’opportunités
« La résilience – si vous y pensez en termes de ruée vers l’or, alors vous seriez assez déprimé en ce moment parce que la dernière pépite d’or aurait disparu. Mais ce qui est bien, c’est qu’avec l’innovation, il n’y a pas de dernière pépite. Chaque nouvelle chose crée deux nouvelles questions et deux nouvelles opportunités. »
12. De bonnes pratiques sont en constante évolution
« Après avoir fait une chose de la même manière pendant deux ans, regardez-la attentivement. Après cinq ans, regardez-la avec suspicion. Et après dix ans, jetez-la et recommencez tout. »
13. Une approche progressive permet de passer à travers les périodes difficiles
« Le plus grand danger en période de turbulence n’est pas la turbulence – c’est d’agir avec la logique d’hier. »
Agir pour transformer votre entreprise commence avant tout par une décision consciente et un engagement inconditionnel à remettre en question le statu quo.
Les dirigeants qui parviennent à emmener leurs entreprises au prochain niveau ont la capacité de continuer à avancer malgré les circonstances, les doutes et les échecs. Ils savent que la réussite est au bout du chemin et que des petites victoires naissent les grandes conquêtes.
Bon succès dans la transformation de vos ventes !
Cet article a été publié originalement le 3 janvier 2017 et a été mis à jour pour assurer la pertinence de son contenu le 2 novembre 2021.
