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5 applications pour améliorer la performance des équipes de vente

 

Published by : Émeline Gleitz

5_types_d_applications_pour_ameliorer_la_performance_des_equipes_de_vente.jpgAujourd’hui la technologie est notre allié au niveau personnel ou professionnel. Nous sommes tous de plus en plus connectés avec de nombreux outils pour nous aider à être plus performants.

 

Cependant, il y a des milliers d’applications disponibles sur le marché et plusieurs dizaines sont même lancées par mois comme le montre le Marketing Technology Landscape qui devient de plus en plus illisible d’année en année. Il devient donc difficile de s’y retrouver dans ce nouvel écosystème et bien entendu, il est impossible de tout tester.

 

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Voici les applications que nous utilisons et/ou avons testées pour améliorer les performances dans différents aspects de la vente, de la gestion des ventes, de la communication et de l’organisation.

 

 

Gestion du pipeline et du processus de vente : Membrain et outils CRM de dernière génération

 

71% des représentants disent qu'ils passent trop de temps à saisir des données (Source : ToutApp).

 

Le reporting et les systèmes traditionnels en place dans les équipes de vente requièrent d'entrer un important volume de données pour produire des chiffres exploitables par la direction.

 

La saisie manuelle des données consomme du temps utile, au détriment des activités de vente. En utilisant des logiciels d'automatisation des ventes, vous pouvez améliorer considérablement votre processus de vente, tout en aidant votre équipe à se concentrer davantage sur la vente.

 

Les plateformes d’amélioration des performances en vente comme Membrain nécessitent une entrée de données réduite au strict minimum et permettent une personnalisation maximale du processus de vente. Ainsi, les équipes de vente peuvent à la fois suivre les prospects simplement, mieux gérer leur pipeline, garder le message de vente cohérent et fournir des rapports de grande qualité automatiquement.

 

 

 

Parmi les applications les plus populaires, on retrouve :

 

Lors du choix de votre plateforme, voici les critères à privilégier pour être capable d’augmenter les performances sans faire exploser votre budget et le temps à investir dans votre outil, suivez les 6 conseils fournis dans cet article.

 

Ne laissez pas des critères tels que le prix (ou la gratuité de la solution) guider vos choix d’outil, car vous risqueriez de passer à côté de l’objectif primaire qui est d’augmenter la performance en vente de votre organisation.

 

Gestion et automatisation des courriels : ToutApp ou HubSpot Sales

 

Toutapp et HubSpot Sales sont deux applications d’optimisation des communications par courriel. En résumé, voici les principales fonctionnalités qu’elles offrent :

 

  • Création et utilisation de modèles de courriels

  • Envoi de courriels en différé

  • Automatisation de l’envoi de courriels (relance, séquence de courriels)

  • Suivi des actions des destinataires (ouverture et click)

  • Intégration à Gmail et Outlook

  • Intégration à plusieurs CRM

 

Ces applications permettent d’importants gains de temps grâce à l’automatisation et permettent également d’agir rapidement en fonction des interactions des destinataires (clients, prospects, fournisseurs, collègues...).

 

 

 

Prix :

  • Essai gratuit disponible;

  • Modèle de souscription;

  • Gratuit pour la version de base de HubSpot Sales;

  • HubSpot Sales (anciennement SideKick) : version de base gratuite et une version Business avec fonctionnalités avancées à 50$/mois par utilisateur (USD);

  • ToutApp : 49$/mois (USD) pour un utilisateur pour le plan Premium et prix à la demande pour le plan Enterprise.

 

Comparez les 2 applications et voyez les commentaires des utilisateurs sur G2Crowd.

 

 

Gestion des priorités : Align ou Priority Matrix

 

Seulement 15% des entreprises exécutent les plan qu'elles ont bâtis! Il est difficile de gérer les priorités au quotidien sans l’orientation d’un supérieur et sans outil. Il faut également pouvoir suivre en temps réel la progression des indicateurs et activités qui permettent d’atteindre les objectifs.

 

Align est particulièrement indiquée si vous utilisez la gestion selon les concepts des Habitudes Rockefeller (Gazelles), mais est également adaptée à tout autre système de référence en gestion.

 

Quant à l’application Priority Matrix, elle est basée sur la matrice d’Eisenhower qui est une méthode très largement utilisée pour classer les priorités dans 4 catégories différentes.

 

 

 

Prix :

  • Essai gratuit disponible;

  • Modèle de souscription;

  • Align : tarif unique à 5$/mois par utilisateur (USD);

  • Priority Matrix : PRO Class à 8,25$/mois par utilisateur ou 99$/utilisateur par an. Business Class à 24$/mois par utilisateur (USD).

 

 

Partage de contenus : Postwire, Uberflip ou Bloomfire

 

Les employés passent environ 20% de leur temps à chercher les informations dont ils ont besoin pour effecteur leur travail! Par conséquent, pour gagner en efficacité, il faut des outils d’organisation et de partage de l’information efficaces.

 

Pour répondre aux besoins d’efficacité dans ce domaine, les plateformes telles Postwire, Uberflip et Bloomfire offrent des fonctionnalités de stockage et partage de supports en tous genres : PDF, documents Office, vidéos, enregistrements, pages web...

 

Que ce soit pour l’accès interne aux informations ou le partage avec les clients avant, pendant et après la vente, ces applications sont cruciales.

 

 

 

Prix :

  • Essai gratuit disponible;

  • Modèle de souscription;

  • Bloomfire : prix sur demande uniquement en fonction des besoins;

  • Postwire : à partir de 35$ (USD) pour l’accès Individual Pro;

  • Uberflip : 4 plans avec des fonctionnalités spécifiques et des « Add-ons » ou options qui viennent compléter les plans. Prix sur demande. Bonus : Uberflip est une entreprise canadienne basée à Toronto.

 

 

Intégration de vos outils : Zapier

 

Une des difficultés les plus importantes aujourd’hui avec les multiples applications utilisées par les entreprises est de faire communiquer celles-ci pour éviter de dupliquer le travail.

 

Zapier est l’application qui permet d’intégrer et d’automatiser la communication entre vos systèmes afin d’augmenter la performance en simplifiant le travail.

 

Le génie de Zapier réside dans le fait que l’outil permet de développer vos intégrations de façon entièrement personnalisée, sans avoir besoin de connaissance en programmation et développement informatique.

 

 

 

Prix :

  • Accès de base gratuit;

  • Plan Premium à partir de 20$.

 

Conclusion

 

La technologie ne peut remplacer les joueurs d'une équipe de vente, cependant, elle est un allié indispensable pour leur permettre d'effectuer de nombreuses tâches avec plus d'efficacité. Alors que les représentants doivent gérer de plus en plus d'opportunités et que la vente se complexifie avec les nouveaux comportements des acheteurs, la technologie apporte un support indispensable. 

 

Avoir les bons processus et choisir les bonnes applications pour les supporter est un gage de succès et d'amélioration des performances en vente.

 

 

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Crédit photo : © jesussanz - Fotolia.com

Émeline Gleitz

Depuis 2012, Émeline oeuvre en coulisses pour soutenir la croissance et la notoriété de Prima Ressource en alignant le marketing et les ventes.

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LA SCIENCE DE LA VENTE

Le blogue LA SCIENCE DE LA VENTE est dédié aux dirigeants d'entreprises et leaders en vente qui recherchent les meilleures pratiques pour bâtir, recruter, coacher, former, évaluer, motiver et rémunérer leurs équipes de vente et ainsi améliorer la performance des ventes.

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