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Faire des prévisions, qu’elles soient budgétaires ou de ventes, n’est pas une mince affaire! Le processus demande réflexion, stratégie et souvent expérience. En règle générale, ce n’est donc pas l'exercice favori des gestionnaires, même que certains considèrent cette démarche comme étant un véritable cauchemar! Mais si la prévision de vente existe, elle doit bien avoir une utilité, n’est-ce pas? Dans cet article, vous découvrirez ainsi comment apprivoiser cette bête et comment vous l’allier ou en faire, en fin de compte, un outil de gestion indispensable qui vous accompagnera au quotidien.

Instaurer ou changer la culture dans une entreprise est un travail de longue haleine. Ce n’est pas une transformation qu’on peut faire sans préparation. Et pour cause, la culture, c’est l’essence même d’une compagnie, sa raison d’être et surtout, la ligne directrice qui guide ses actions. Pour bien mettre en place une culture de coaching de vente, il faut d’abord que le chef d'entreprise soit convaincu de ce bien-fondé. Une équipe peut fonctionner, mais sans objectif ni culture de vente, les résultats sont moindres. Quels éléments favorisent la mise en place d’une telle culture?

Existe-t-il réellement une activité inutile lorsqu’on est dans les affaires? Peu importe le degré de responsabilité, le type d’entreprise ou le secteur d’activités, chaque geste doit être réfléchi et en ce sens, il n’y a rien d'inutile à proprement parler. D’autant plus que tous les moments de l’année doivent être exploités, quoique différemment. La saison estivale est peut-être donc moins achalandée côté « ventes », mais cela ne veut pas dire pour autant qu’il faille cesser toute activité. Voici donc comment planifier la saison estivale pour un représentant.

Existe-t-il, encore aujourd’hui, une véritable saison morte? Autrefois, les vacances de la construction constituaient une saison morte, tout comme la période de Noël, où plusieurs journées fériées s’entassaient pour former un long congé. Au fil du temps, beaucoup de croyances ont émergé de cette culture bien nationale. Mais ces croyances ont-elles encore raison d’être de nos jours, surtout si on considère la venue de la technologie? Autre exemple, depuis le début de la pandémie, chez Prima Ressource, nous avons revu beaucoup de clients qui ont finalement pris le temps de s’accorder un temps de réflexion et de planification, chose qu’ils laissaient traîner par manque de temps. Plus que jamais, on forme et développe les compétences du personnel. N’est-ce pas une bonne idée d’utiliser une période moins achalandée en termes de ventes pour planifier un peu ou se réorienter? Voici comment utiliser cette période moins achalandée qu’on surnomme la saison morte pour en tirer tous les avantages possibles.

En vente comme dans tout autre domaine, la fidélisation du client est un élément très important dans une démarche de succès global. Et pour cause, le client fidèle et satisfait reviendra toujours. Pour certains même, lorsqu’ils vous adoptent, c’est pour la vie! N’est-ce pas que ça vaut la peine de faire un petit effort pour s’assurer que nos clients soient plus qu’heureux de nos produits ou de nos services? Dans cet article, vous découvrirez donc la recette gagnante pour fidéliser vos clients actuels.

Le domaine de la vente est de plus en plus complexe et surtout, performant. Il s'appuie, de ce fait, sur 21 compétences-clés, lesquelles sont garnies de 250 attributs répartis entre trois piliers scientifiques. Ces statistiques à elles seules démontrent à quel point le besoin de s’améliorer est un élément essentiel d’un processus de vente à succès continu. Découvrez dans cet article les trois piliers de la performance en vente ainsi que la différence entre une formation et une transformation des ventes.

Le domaine de la vente a ceci de particulier qu’elle ne propose pas, en règle générale, une rémunération standard. Ce fait à lui seul en fait une activité distinctive qui plaît beaucoup aux personnes qui aiment l’action et les défis. Parce qu’on ne se le cachera pas, accrocher un client demande beaucoup de temps, d’efforts et d'énergie. Cette démarche peut cependant devenir très valorisante et les nombreux aspects (humain, technique, etc.) à maîtriser en font une activité enrichissante. Découvrez donc de quelle façon un client satisfait peut enrichir la vie d’un représentant commercial.

Le client est le cœur de toute entreprise. Il représente la raison d’exceller, de se surpasser et d'innover. Sa satisfaction est d’autant plus importante lorsqu’on considère l’impact qu’un seul consommateur peut avoir sur une entreprise. Mais comment donc s’assurer que le client est entièrement satisfait de nos produits ou de nos services? Parallèlement, combien ce dernier rapporte-t-il? Dans le cas contraire, avez-vous déjà évalué combien pourrait vous coûter un acheteur qui n’est pas heureux de son acquisition? Il faut donc mesurer la satisfaction en utilisant des moyens adaptés et précis. Découvrez ici pourquoi il est si important de mesurer la satisfaction client, et comment faire.

Cet article a été initialement publié sur le blogue de LIME le 25 mai 2021.

Comme plusieurs domaines d'activités, la vente est en constant mouvement. De nouvelles techniques font leur apparition, des approches novatrices sont adoptées. Le but, la vente, devient donc de plus en plus complexe, ce qui fait qu’en utilisant qu’une seule approche de vente, une entreprise limite ses chances de succès. À l’opposé, lorsqu’une entreprise transforme son approche pour adopter une méthodologie consultative, nous remarquons souvent une évolution de sa stratégie de vente.

La prospection est une activité commerciale utilisée par quiconque est à la recherche de nouveaux clients. Elle représente donc une finalité cruciale pour ceux qui évoluent dans le monde de la vente. Or, bien qu’elle soit essentielle, la prospection représente un talent qui n’est pas donné à tous. Et le manque de performance d’une équipe de vente en ce qui a trait à la prospection est principalement lié à deux facteurs : les vendeurs ne prospectent pas, il faut donc les amener à adopter cet outil ou encore, les vendeurs prospectent, mais sûrement pas de façon efficace. En parcourant ces lignes, vous découvrirez certes la raison qui fait que votre prospection soit si peu performante.